體驗營心得

  每次的體驗營整個流程都是經過精心設計!這次的體驗營也不例外，四天下來，全方位的切入， 站在不同的角度觀察 ，不同時間、不同地點、不同的人事物，相信每次事情都有他的"意義"!

  第一天的活動在我們都算熟悉心朋友的店展開了，一開始由淑芳姐講解開始解說"甜心"的症狀，如何判斷發病，全台灣每23個人就有一個是精障!指引我們走上這趟四天體驗的路口!

接著由金林總幹事細說甜心，開頭就下了個震撼彈，要三人一組開始模擬幻聽的情形，兩人在對話另外一個飾演幻聽的聲音，直接體會實際情形到底是怎樣!於是開始上演這齣戲，一開始可能還不是很入戲，感覺就是有人在旁邊也沒這樣，接著慢慢入戲開始感受到一些負面的聲音充斥著四周，開始煩躁，每說一句旁邊就有好幾句開始分不清楚現實以及幻聽，接著會想叫那個聲音閉嘴，但是又沒辦法，無從著手!情緒就會上來了感受到無助，擺脫不掉有多麼無奈!好險劇本不長，馬上又回到現實，繼續下去不是辦法，到最後應該會崩潰!這就是精障其中一種症況，其實在去年就有陸陸續續接觸精障，曾經試著站在他們的角度模擬他們的世界，但是也無從了解，在他們的世界裡看到的只能從書本或是口頭，沒辦法真正的了解，這次的小體驗我想就已經夠恐怖了，何況發病是在人措手不及的情況下發生，日復一日整個情緒狀況都會降到谷底，家人何嘗不是如此，這麼大的衝擊，如果身旁沒有伸出援手，誰受的了!

伸出雙手的第一步是"瞭解、觀察(設身處地)、支持"接著創造出無障礙的環境"仁慈、善解、包容、喜悅"是我在這個上午所體會的

  下午則是去陽光基金會，"陽光"的由來來自一群顏面損傷的朋友，遭受到社會的不平等，因此創造出陽光基金會!!他提供完整個就業輔導、社會適應以及心理輔導!印象深刻的是一開始跑廁所，在廁所看到一張紙條內容是洗車"因原物料上漲洗車多收50塊"上完廁所後再看看來洗車的客人，挖!滿滿的人還在排隊!!還記得在中原夜市有家紅豆餅曾經有被食尚玩家介紹後購買的人潮源源不絕，價錢上漲一點，從此就沒什麼人買了，經濟不景氣下還能有這樣的業績真的是很驚人!!一定也有他的道理!運氣很好的是在解說之下遇到營業部楊經理，剛好解了心理的困惑!原來親切&貼心做的事情都一樣差別就是在交易的那段時間做的事情叫做親切，要感動人心的是在非交易時段還是有做出奇不意的事情!!這個我真的深深有感覺，還記得曾經買過知名品牌的導航，交易過了很久每次更新還是會寄CD到家!!這種貼心的行為再多都不會讓人反感，反而會對這個品牌有很大的肯定!反之曾經買一個東西，賣家非常的親切但是過了頭，反而會讓人很反感!我們要學會貼心!
 再來就是每個"人一出身就是圓滿的，有缺憾都是自己認為有缺角"如果這樣想只會慾望越來越強人永遠也不會滿足，不會快樂都在追求填補那些缺洞!最後就是要"do something"在自己能力之下做點什麼影響他人，這樣有多幸福!!!還記得楊經理那時說要是他講課的話，大家直接出一趟遠門餵飽自己再回來!我想應該就是要我們不要怕丟臉，就是去做!!

 第二天來到了家總，這個部分是跟以往比較不同的是，這次關注的焦點不是在身心障礙者而是周遭照顧他們的居家照顧者。我很同意一個觀點就是居家照顧者是正常人中的病人，因為照顧家人，放棄了愛情，放棄了工作，更別說是遊玩了，居家照顧者每天照顧時間平均13.5個小時沒有假日，睡覺也睡不好，睡不好的情況下負面情緒上升、壓力大沒有適當的舒壓正確的想法很快就會有放棄的念頭甚至是輕身!燃燒自己的青春，維持家人的生命這句話我再同意不過，周遭的親人到現在也有居家照顧者，真的沒有自己的時間!另外擔心的是年紀隨著時間越來大，有一天也沒有力氣倒下，那該怎麼辦?越先進的國家到最後都會走向老人化，福利會越做越好，這麼看來台灣好像還沒跟上，一位居家照顧者說:「早知道當初可以辦移民就去了，福利那麼好，哪樣台灣。」聽起來多麼讓人洩氣，因為資源不足知道資訊的也不多害了多少居家照顧者曾經有想要自殺的念頭!當天還有位居家照顧者拉了一手小提琴，也因為要照顧家人放棄了音樂放棄了工作，如果說有好的福利是不是就不需要放棄這麼好的才華照福更多的學生?
在這邊我思考著是不是觀察一件事情不能只注意事情的表面!周遭更需要注意，就像makiyo喝酒鬧事是不是該關注整個藝人整個媒體的病態，而不是人云所云責備makiyo!這樣問題也不會解決隨著時間淡去只會再出現一個makiyo!觀察周遭細微接著更重要的是要付出行動，試問自己是不是能做點什麼?!再簡單不過的一句關心居家照顧的話也好!
  第三天盲人重建會，在這邊起初是體會當眼睛看不到的時候要怎麼生活，走S型崎嶇的步道，認識導盲犬，瞭解當導盲犬在工作時(指引盲人或是訓練時)切記不要去摸小狗，更不要餵食，做出會吸引他的事情，小狗也是生命也是會有所好奇!另外現在許多餐廳都是禁止狗狗進入餐廳，好一點的餐廳可以允許盲人帶著導盲犬，卻不讓訓練員帶導盲犬進入餐廳，這樣訓練員根本無法訓練，這是目前比較大的問題!認識導盲犬後才知道原來他們的血統很重要祖宗18代都沒有咬人亂叫的不良狀況，真的是乖到不行絕對不會咬人餐廳可以放心!這些只能靠真正接觸導盲犬後的人多多宣導啦!

接著有一個很有趣的事情盲人有分成天生盲以及後天盲!剛開始我總會想後天盲的人比天生盲的人來的好，因為後天盲的人已經先看過周遭的人事物會比較快適應!!另外我一直認為天生盲的人當有一天能開啟雙眼看看這個世界該有多好，也有開刀成功的例子!這兩點在看完盲人的影片後大大顛覆了我的想法，完全錯誤!!後天盲的人因為先看過了周遭人事物，盲了以後生活完全跟以往不同，光是適應就要很長一段時間等於是重新過人生!很多以前能事情都要重新學習，甚至沒辦法做例如:攝影，有多麼的慘忍，相反的天生盲因為從小就看不見，從小就是這樣長大，所以比較能適應我看影片蠻多盲人不想看的到覺得現在日子就過的很好了!當然也有例外，接著一位盲人老師說曾經有一位盲人因為手術而重建光明，反而不知道怎麼生活，過馬路都會害怕，最後還是選擇不要要視力!在這一天我體會到不要以自己的思想直接套用在他人身上，認為他就是這樣，需要經過傾聽、瞭解，在下定論，做事情也一樣!

    最後一天是參訪喜憨兒餐廳，喜憨兒一詞是由「天公疼憨兒」而來，在這我看到一個有規劃有未來的組織，一步一步他們的夢想!一團可愛的憨兒，有著自己的夢想，比其他人更認真的工作態度，就是做了再做!熱天知命!有多麼的值得我們學習，可想而知背後付出的就輔員花了多少心力但我想看到喜憨兒餐廳這種氛圍該會有多欣慰，在這一整個下午我感到到了愉悅的心情，溫暖，以及愛!體會到什麼叫做與客戶發生關係!核心價值絕對不只這些!在回家的火車上

還發現一位憨兒看到老人上火車還主動叫朋友座他腳上要把位置讓給老人呢!認識他們後會發現真的有小朋友天真善良的赤子之心真的很讓人欣賞!!

這次是第二次參加田野調查，服務的熱忱又再次增加了不少，充電衝的飽飽的!

每天do something絕對不能少，跟去年不同的是，看事情漸漸地會從不同角度去觀看!就像老師說的不能只是"服務"了，學習的深度也該跟上熱忱!!學習憨人的築夢踏實!最重要的是要付出行動make different!每天都要改變一下自己，認識真正的自己!

最後啓許自己莫忘初衷!!fighting!!